Никаких роботов - отвечают ЖИВЫЕ люди!

Звонки обрабатывают профессиональные операторы колл-центра
Операторы колл-центра Телефонистки приветствуют клиентов вашей компании точно также, как и ваши собственные сотрудники. Все что вам нужно - это задать название своей компании и выбрать необходимый сценарий обработки звонка:

Колл-центр Телефонистки работает 24х7
В отличие от ваших собственных сотрудников операторы колл-центра всегда на месте: рано утром, днем, поздно вечером и даже в выходные дни.

100% гарантия
Если с момента поступления звонка в колл-центр Телефонистки до момента ответа оператора пройдет более 30 секунд, то такой звонок не будет тарифицирован.

Сценарий «Защита от пропущенных» - для тех, кто не готов терять новых клиентов
Каждый звонок клиента, который пропустил отдел продаж, обрабатывает профессиональный оператор колл-центра Телефонистки. Она скрупулезно записывает контактные данные клиента и передает их в отдел продаж.

Сценарий «Секретарь» - для тех, кому нужен имидж серьезной компании
Оператор колл-центра Телефонистки принимает все звонки и переводит их на нужных сотрудников
Секретать знает всех сотрудников и отделы вашей компании, на которые можно перевести звонок. Он знает, как и кому оставить сообщение, если на звонок сейчас некому ответить.
Сотрудник мгновенно получает оставленные ему сообщения по email или в мобильном приложении Телефонистка.

Сценарий «Личный ассистент» - разгружает ваш сотовый и создает «вау-эффект» у партнеров
Клиенты и партнеры звонят на сотовый, а времени отвечать всем не хватает?
Настройте переадресацию пропущенных звонков со своего сотового на Телефонистку и включите сценарий «Личный ассистент»!

Телефонистка ответит тем партнерам и клиентам, с которыми вам некогда или не хочется разговаривать. Она представится вашим личным ассистентом и аккуратно запишет сообщение.
Вы мгновенно получите записанное сообщение с аудиозаписью разговора в мобильном приложении Телефонистка или по email.

Сценарий «Индивидуальный» - разрабатывается специально для вас с учетом индивидуальных потребностей
Не подходят типовые сценарии? Закажите разработку индивидуального сценария и подключите его к Телефонистке!

Сценарии обработки звонков любой сложности: произвольные фразы оператора, ответы на вопросы клиентов, сбор заявок или заказов в любой форме, распределение заявок по офисам или региональным представительствам.

Исходящие звонки - делаем исходящие звонки, которые не делают ваши сотрудники

• Не сразу позвонили по новой заявке с сайта
• Звонки постоянным клиентам делаются от случая к случаю
• Про потенциал старой клиентской базы никто и не вспоминает…

К сожалению, это типичная картина для небольших компаний с ограниченным человеческим ресурсом.

Есть много простых исходящих контактов с клиентами, систематическое выполнение которых неминуемо ведет к увеличению прибыли компании.

Телефонистка помогает делать такие контакты, звоня всем и вовремя.

Получайте мгновенные уведомления о пропущенных звонках
Ни один пропущенный звонок не останется без вашего внимания
Все сообщения, которые записывает Телефонистка, мгновенно отправляются нужному сотруднику или отделу.

Сотрудник получает сообщения по email или в мобильном приложении Телефонистка. В мобильном приложении сотруднику доступен как текст сообщения, так и аудиозапись разговора Телефонистки с абонентом.

Держите все под контролем: статистика, журнал, аудиозаписи
Журнал звонков и аудиозаписи собраны в одном месте
Информация обо всех звонках, обработанных Телефонисткой, собрана в одном месте
Будьте в курсе ключевых показателей работы Телефонистки.

Журнал звонков обновляется в режиме реального времени. Просматривайте информацию о важных звонках и прослушивайте аудиозаписи любых разговоров.

Подключите свою CRM систему
Новые клиенты автоматически сохраняются в Битрикс24 и amoCRM
Менеджеры по продажам не всегда заинтересованы в том, чтобы руководитель знал обо всех позвонивших в компанию потенциальных клиентах. Интеграция позволяет получить в CRM системе 100% достоверную информацию о количестве телефонных заявок, поступивших в отдел продаж.

Для звонков с неизвестных номеров в CRM системе создается новый клиент. К этому клиенту прикрепляется текстовое сообщение, которое записала Телефонистка.